賣茶葉十幾年了，前幾年開始流行用電話賣茶葉，剛開始只固定聯絡一些常買茶的客戶，後來發現這樣原客戶連絡效果十分有限，一直思考著要如何突破…直到去年跟同樣賣茶的業務去登山時閒聊發現原來電話銷售是可以透過所謂電話行銷工具-電銷機器人直接幫我們找到有在喝茶的客戶。跟台灣搜客諮詢之後發現確實可行，後來與幾位同事一起簽訂了電話機器人，整個2018~2019年創下了這十幾年來的最佳銷售量!

我是位電話行銷小主管，公司主要服務是販售保健食品，公司總是會雇用大量工讀生來打電話訪問民眾是否願意免費體驗我們的產品，但工讀生的流動率非常的高。因此我的日常工作內容是面試電訪工讀生、訓練電訪人員口條及應對、還要監督線上的電話行銷人員有沒有確實聯絡名單客戶、確認他們效率如何以及是否有完整傳達公司產品的優勢。

今年初公司導入台灣搜客AI語音機器人的服務後，AI語音機器人可以取代大部分的第一線開發，電話機器人不會漏掉台詞、不會因情緒影響對待客戶態度，總是親切有禮貌，重點是：『我終於不用一天到晚面試、教學、面試、教學…』電話機器人幫忙找出有望客戶，直接把名單pass給菁英業務人員，我可將大部分時間用來做業務人員培訓，業務人員受了訓練後成交率變得更高、業績大大提升，工作更有效率了！感恩老闆選擇台灣搜客的語音機器人！感恩老闆～讚嘆老闆！

從事車貸業好幾年了，從一開始自己跟老婆打電話、到現在請了約15位工讀生+6位業務，公司是慢慢的壯大了，但經營這麼多年深深體悟到，「人力」是最貴的成本，請一位電話行銷人員要花教育訓練成本、薪水、勞健保，有形的開銷超過三萬，但真實的情況還有很多隱藏的成本，完整訓練後離職的也不在少數。經同為車貸的好友推薦，我認識了AI語音機器人，AI語音機器人可以取代工讀生的工作，每天都產出有效名單供業務接洽，真的效率極佳！現在我只需要業務人員，不需要花錢請工讀生了。以前我對這類科技產品是很反感的，但現在你問我怎麼讓自己的公司業績穩定成長，我會跟你介紹台灣搜客的AI語音機器人。

電訪是補教業非常重要的一環，尤其是開學季的家長會、新課程邀約以及陌生開發的部分，我們邊帶班還要邊打電話給家長都是常態，每一輪電訪，每位導師一天至少要打400通電話，招新生的話則要打到2000通，浪費很多時間，而且在電訪檔期，同事之間的工作氣氛不好，因為大家都在擔心電訪打不完，工作進度一直延遲壓力又很大，說實話對補教業來說電訪真的是命脈！卻也耽誤了工作上的進度…但是呢!

自從我們老闆嘗試了朋友介紹的電銷機器人後，一切都不一樣了!以前電訪大多時間浪費在拒絕邀約的客人，現在直接透過電銷機器人審核需要的名單，準確又快速，比真人更精確呢!讓我們補習班業績大成長之外，工作效率更是大大提升!

一般來說，當我們跟客戶銷售汽車，確定成交後，一定會寫一份買賣簽約書，如果車貸部分順利過件的話，就會請客人來做交車的動作，過戶、成交車其實不算是最麻煩的，最頭疼的是很多客人呢!寫合約的時候，常常寫不清楚阿，或是寫錯了地址，就要讓我們的業務，還要再花費時間去追蹤，為的是要幫客人啟動保固和了解行車狀況，那其實對車行來說阿，銷售是會大受影響的，因為現場有很多組路過客正在賞車，加上還有預約客的，我們業務本身時間是最寶貴的，他們都是當月賣多少車抽成多少，而且帶一組客人賞車試乘要不少時間，還要跟客人談妥價格跟詢問車貸信用，車子要拍照加上每天清潔打蠟，我們至少都有30台車要顧，是真的沒有那個時間，再特別去追蹤地址有誤和資料不完整的，但其實呢!我們是很希望有時間去了解，客人車開回家後的整個狀況，才能馬上做到售後服務阿!幸好我聽了另一間車行老闆的建議阿!

把追蹤和售後服務的部分，交給超聰明電話機器人來處理了，直接幫我們業務爭取銷售車子的時間，再說這個電話機器人比人更細心，完全不會像業務男孩子的，時常忘東忘西，會完整記錄下客人的資訊和用車狀況，售後服務讓我自己很安心，讓客人更放心，業務才可以專心衝刺，月月都達標!

我們一直努力深耕在生技美容這一塊，產品種類豐富，品質真的非常棒，也苦惱該如何讓更多顧客認識到我們，並且可以了解到他們的需求，自從我們跟電話機器人合作之後，有效名單的篩選效率大力提升，這個電話機器人非常有智慧，除了能夠做陌生流水號的開發，在談話中還能幫我們跟客人詳細介紹相關資訊，更可以完整紀錄下客人的膚質狀況和保養習慣，讓客人有個愉快的交談體驗，當電話機器人完成前端工作後，我們後端就可以馬上針對顧客的需要，給予他們關於保養膚質，最符合的期待，進而更能認識我們的優質商品，因此顧客對我們公司很有信心，真的非常推薦搜客機器人喔!